《亚洲日产中文字幕无码不卡》

视听类App能否“只收一次费”？

同一APP换个端口收听得重新交费 会员收听一些专辑还(🍖)得再充值

视听类App能(🌥)否“只收一次费”？

用手机在一款视听类App上购买了会员，孩子想用电话手表(🍾)上的App听故事(🙆)，会员账号登录后显示“不能使用”，需重新购买会员，购买后孩子想听某专辑故事，又显示需要重新充值……近日，一则反映视听类App重复收费的视频走红网络。

这样的情况并不鲜见，《法治日报》记者调查发现，当前不少视听(🔥)类App存在类似的资(🌆)源不互通、“套娃式”收费等现象，一些消费者对此叫苦不迭。

来自北京、天津、湖南等地的多(🌾)名受访(🕧)对象(🦍)向记者吐槽：自己(📬)在手(🎵)机(📸)上开通了视频平台的会员，却在电视机上(🉑)看不了。

家住湖南长沙的赵女士购买了多(💵)个视频App会员(♎)，每一个App包年费用都要200元左右。“很多热门影视剧不同平台分别拥有独家版权，不开会员就看不了，这也罢了，还有很多电视App和手机移动端不互通，看个电视剧还得收两次钱。一年下来购买会员得花近千元。”

赵女士认为，在手机App上开通了会员，同一账户不管在电视机上、电脑上还是其他移动端上登(🏧)录(🍾)，会员权(🎳)益理应共享。

然而(☝)，实际情况并(😱)非如此。以某视频平台为例，会员分为两类(🕊)VIP，年卡原价258元的VIP会员适用电脑、手机、iPad，电视端无(🕝)法使用；而年卡原价488元VIP会员则包含TV、电脑、手机、iPad，可在电视机上使用。如果买了前者又想在电视机上使用，则需要支付升级费用，每月29元。

此外，App内超前点播、数字专辑、付费观看等重复收费的情况也令用户头疼不已。

北京市民张先生是某视听App的VIP，他发现即(🌭)使自己开通了会员(🎼)，部分电影也得付费(🔅)观看，“最坑的是还要求72小时内观看，有一次花钱买了一场电影，结果忘记看了，浪费了6元”。

他将此类(💯)现象形(🛥)象地称为“套娃式充会员”。“尽管消费者在App上(🙅)充(🤙)了一(🤣)个又(💆)一个会(🕘)员，还是不能想看什么就看什么。如果想实现看视频自由，需要购买视频网站电影会员+电(🥗)视剧会员+儿童会员(🔆)……这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另(👆)一个等着你。”张先生(🍂)苦笑道。

记者对一款(❄)知名视听类App进行了实测。记者在手机端点开该App，通过即时通信账号注册(🏰)后开通VIP，发现大部分资源都可以会员身份进行收听，但也有部分资源仍然需要付费。更换设备后，以注册会员的即时通信账号登录，该App提示需要(🎵)重新(🏕)充值会员。

中国(🎤)互联网协会法工委副秘书长(😷)胡钢认(🤣)为，经营者对不同终(🎏)端采取不同收(📴)费标准或账号不通用，若出于履行与著作权人的明确合同义务的，则具有一定的合法性。

“但是，上述对用户利益具(🈲)有较大影响的约定或行为，经营者未尽责履行显著提示义务和有效说明(🍼)义务的，或未以简洁平实的方式预先告知用户，而是淹没在上万字的用户协议中的，或在用户使用过程中突然单方变更合同限制用户权益，或实际无关或冒称著作权问题的(🐫)，都涉嫌违反民法典、消费者权益保护法、价格法等相关规定，违反公平诚(👠)信(🐓)原则。”胡钢说。

胡钢(🎍)进一步分析说，上(🔤)述行为构成格式条款内容无效、消费欺诈、侵害消费者知情权和选择权等合法权益、未明码标价等违法侵权行为，经营者应当承担包括惩罚性赔偿在内的民事(🏸)责任及相(🅾)应的行政责任。

在北京天平（(🕛)长沙）律师事务所律(🕹)师刘京成看来，一些视(📤)听App限制多设备登录，主要是基于平台盈利及账号安全等方面的考虑，具(✂)有一定的合理性。但(🖐)从人性化角度考虑，平台可在协议中将“多人”规定为具体的3人或(📍)5人等。

“不同的创作者，作品收费模式不同，平台和他们有不(🍓)同的约定(🛹)，这是很正常的商业行为。但是要看协议中有无宣传充值会员就能收看(🍈)所有作品的约定，以此来判断是否存在虚假宣传、侵犯消费者权利的行为。”刘京成说。

受访专家指出，“套娃式收费”现象的出现，一方面是因为视听内容版权方(🀄)输出内容越来越强势，消费(📑)者(💘)只能在其所提供的资源里进行选择，毫无谈判能力；另一方面，当前尚无明确的法律(🤼)法规或者国家标准、行业标(🔴)准对App会员业务(😑)予以规范。

“视听类App重复收费，是各企业无序的生态扩(⚓)张，互联互通不仅仅是App的互联互通，也应(💉)该是智能手机应用生态之间的互联(🎎)互通。”浙江(🎵)大学国(📭)际联合商学院数字经济与(⬜)金融创新研究中心联席主任盘和林说，App运营商应该明确(💉)其会员涵盖的设备范围、收听内容的范围，以及告知用户一个VIP能够同时在几台设备使用、设备使用的系统。

“限(💞)制多(🗡)设备登录，主要是平台的盈(😴)利模式决定(🛥)的，需要在合法、市场自由、消费者权益保护三者间找到一个平衡点。”刘京成提出，可以借助消费(🔴)者协会的力量(🧔)，监督平台履行用户协议，提供基本服务，不能让平台肆意订立格式条款，损害消费者合法权益，防止虚假宣传(➗)、夸大宣传，在付费之初就应做好相应的保障；要引导行业协会建立标准和规范，加强行业自律；还要进一步畅通消费者投诉渠道(💔)，确保维权方便快捷、切实有效。

胡钢建议，应(🤛)基于消费者优先特(💬)殊保护原则、电信领域非对称管制原则、(🤨)反平台垄断原则、透(🚁)明度监管原则，明确巨额惩罚性赔偿、举证责任倒置、年营收比例、结构性补救措施等机制，彰显法律的预防威慑作用。同时要发挥行政执法与消费者保护组织和检察机关提起公益诉讼(🎷)、集体性私益诉讼的(🤘)有效衔接配合，批量化解涉众消费纠纷。

受访群众期盼，同一视听类App在不同端口上不再重复收费，实现“一次交费，全屏互动”，会员账(🙅)号在电(👸)视、(🕤)手机、电脑、平板等电子设备上通用。（记者 文丽娟）

来(🔲)源： 法治日报

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